Assistente de Operações e Atendimento

Vagas Externas — Remotar · remote · CLT · pleno

Descrição

- Analisar receitas e laudos médicos recebidos para validação da solicitação;

- Verificar a adequação das prescrições com base na bula dos medicamentos, regulamentações da Anvisa e possíveis interações medicamentosas;

- Confirmar a elegibilidade da solicitação conforme os critérios do benefício e o limite disponível;

- Registrar e acompanhar solicitações nos sistemas internos;

- Solicitar complementação de informações quando necessário, mantendo contato com beneficiários, farmácias e times internos;

- Apoiar na geração de relatórios operacionais e indicadores da área;

- Assegurar o cumprimento de prazos e diretrizes;

- Executar serviços inerentes ao atendimento, soluções e encaminhamento das solicitações e reclamações efetuadas pelos consumidores e clientes da empresa.

Experiência Desejável

O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente e em funções administrativas, com habilidades para lidar com diferentes situações e resolver problemas de forma prática e eficiente.

Formação desejável

Ensino Médio Completo ou Ensino Superior em áreas relacionadas.

Processo seletivo inclui:
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