Gerente de Planejamento e Performance I

Vagas Externas — Remotar · remote · CLT · gestor

Descrição

No Dia a Dia Você Irá

- Estratégia e Performance (Tombamento de Base)

- Desenhar e direcionar a estratégia de tombamento (migração) de clientes entre plataformas, focando em retenção, redução de atrito e eficiência operacional.

- Liderar a Coordenação da área, que por sua vez faz a gestão tática dos Business Partners (BPs) focados no acompanhamento do avanço da migração.

- Consolidar rituais de reporting de performance com visibilidade clara para os times operacionais e executivos.

- CS Enablement & Go-To-Market

- Criar e evoluir a esteira de Enablement para o time de CS (pitches de migração, materiais de apoio, guias de objeções e treinamentos técnicos/comerciais).

- Atuar como ponte oficial entre CS, Produto e Product Marketing (PMM), traduzindo necessidades dos clientes e atualizações da plataforma em planos de ação.

- Liderar a estratégia de eventos e iniciativas focadas em engajamento da base e adoção do produto.

- Planejamento Financeiro & Métricas de Negócio

- Acompanhar e gerenciar os indicadores financeiros de SaaS (ARR, MRR, Churn, NRR, LTV e CAC).

- Analisar os impactos financeiros do tombamento na base, identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) e mitigando riscos de cancelamento.

Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter

- Experiência: Passagem consistente por áreas de Planejamento Estratégico, RevOps, CS Ops ou Enablement em empresas B2B/SaaS.

- Liderança: Experiência em gestão de pessoas e facilidade para liderar através de coordenadores/líderes táticos.

- Conhecimento Financeiro: Domínio prático de indicadores de receita recorrente (ARR, MRR, Churn, etc.).

Processo seletivo inclui:
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