Analista de Sistemas Sênior

Vagas Externas — Remotar · remote · CLT · senior
Descrição

Sustentação e evolução de soluções Salesforce com foco em Sales Cloud e Service Cloud.

A Afya busca um Analista de Sistemas Sênior para atuar na sustentação e evolução das soluções Salesforce, garantindo o alinhamento entre as necessidades das áreas de negócio e as soluções tecnológicas da companhia. Você fará parte da área de Sistemas de TI, atuando em parceria com diferentes áreas internas, apoiando a evolução de processos, integrações e melhorias contínuas do CRM.

- Sustentar e gerenciar o CRM Salesforce, conduzindo correções, melhorias, acessos e integrações com outros sistemas;

- Atuar junto às áreas de negócio no levantamento, análise e detalhamento de requisitos, compreendendo necessidades e traduzindo demandas funcionais para soluções técnicas;

- Liderar projetos de implementação de soluções, desde o planejamento até a entrega técnica, seja por meio de desenvolvimento interno ou fornecedores parceiros;

- Desenvolver e implementar novas soluções com foco na automação de processos e evolução contínua da plataforma;

- Desenhar soluções e arquiteturas de negócio integradas ao ecossistema Salesforce;

- Atuar como elo entre as áreas usuárias, times técnicos e parceiros externos, garantindo o correto entendimento e execução das demandas;

- Mapear e acompanhar indicadores e KPIs, assegurando que as soluções implementadas estejam alinhadas às necessidades do negócio;

- Realizar reuniões de alinhamento, refinamento e demonstração de soluções para stakeholders;

- Garantir a aplicação das melhores práticas de CRM, promovendo escalabilidade, governança e alinhamento estratégico;

- Acompanhar projetos e demandas desde o briefing até o pós-Go Live, apoiando análises, validações e otimização das entregas;

- Contribuir para integrações entre sistemas e evolução dos processos suportados pelo Salesforce;

- Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades, tendências e boas práticas da plataforma Salesforce.

Processo seletivo inclui:
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