PROSPERAR - Assistente de Atendimento ao Cliente

Vagas Externas — Remotar · remote · CLT · pleno

Atendimento e suporte em Certificação Digital A Rede Ideia Soluções Tecnológicas busca um Assistente de Atendimento ao Cliente com experiência em Certificação Digital para atuar no processo de emissão e renovação de certificados digitais, garantindo a conformidade com as normas da ICP-Brasil. O profissional será responsável por um atendimento de excelência, orientando os clientes e assegurando a segurança e o sigilo das informações. - Realizar atendimento por videoconferência para emissão e renovação de certificados digitais. - Conferir e validar documentos conforme as normas da ICP-Brasil. - Realizar a coleta de biometria para emissão do certificado. - Orientar os clientes sobre a utilização e instalação dos certificados digitais A1 e A3. - Realizar agendamentos, confirmar informações e esclarecer dúvidas dos clientes. - Operar os sistemas utilizados pela certificadora para emissão, renovação e controle dos certificados. - Garantir a segurança e o sigilo das informações tratadas durante o atendimento. - Apoiar o setor de atendimento em outras demandas, quando necessário. Processo seletivo inclui: Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

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