Analista de SAC

Vagas Externas — Remotar · remote · CLT · pleno

Descrição

Atendimento ao cliente e suporte com foco em agilidade e empatia

A GEX Corporation busca um Analista de SAC para garantir uma experiência positiva aos clientes, solucionando dúvidas e solicitações com agilidade, clareza e empatia. A missão é atender tickets, orientar sobre produtos e funcionalidades, e resolver demandas de baixa e média complexidade, direcionando casos mais complexos para as áreas responsáveis.

- Atender tickets relacionados a pedidos, acessos, dúvidas e solicitações.

- Orientar clientes sobre produtos e funcionalidades.

- Resolver demandas de baixa e média complexidade.

- Direcionar casos mais complexos para as áreas responsáveis.

- Registrar e atualizar os atendimentos no CRM.

- Garantir um atendimento cordial, claro e eficiente.

- Contribuir para a melhoria da experiência do cliente.

Processo seletivo inclui:
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