[QuintoAndar] Grupo QuintoAndar | Strategy & Operations Manager - Marketplace

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Descrição

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Modelo de Trabalho Híbrido

Nosso time trabalha com o modelo “híbrido”, sendo necessário estar presencialmente no escritório, localizado em São Paulo, 1 semana por mês.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

- Triagem;

- Etapa people;

- Etapa Hiring Manager; 

- Etapa Case; 

- Etapa Stakeholder 1;

- Etapa Stakeholder 2;

- Offer. 

Sobre a Área

O time de Operações de Marketplace está crescendo rapidamente, e buscamos um(a) Ops Manager para liderar a estruturação da nossa Operação Pós-Contrato. Essa pessoa vai desenhar processos e rituais do zero, priorizar automação e uma lógica AI-first como padrão de operação, e atuar em conjunto com áreas parceiras para garantir uma execução consistente e ponta a ponta.

Buscamos alguém com perfil de construtor(a) e solucionador(a) de problemas: que transite com facilidade entre temas distintos (financeiro, contratual, comercial), saiba simplificar o complexo e execute sem depender de um manual pronto.

Desenho e Construção da Operação (do Zero)

- Desenhar e estruturar a Operação Pós-Contrato: processos, fluxos de trabalho e governança.

- Priorizar soluções de automação e AI-first como modelo padrão de operação, em vez de processos manuais implementados como paliativo.

- Definir os rituais operacionais (syncs, reviews, fluxos de escalação) necessários para rodar a operação de forma estruturada e escalável no dia a dia.

Governança e Alinhamento Cross-Funcional

- Atuar em parceria próxima com Financeiro, Comercial e Jurídico para alinhar processos, responsabilidades e handoffs ao longo da jornada pós-contrato.

- Estabelecer governança clara: direitos de decisão, SLAs e fluxos de escalação entre times.

- Atuar como conector entre as áreas, garantindo consistência e velocidade de execução nas iniciativas compartilhadas.

Execução e Resolução de Problemas

- Assumir a execução ponta a ponta — não apenas desenhar soluções, mas implementá-las e iterar sobre elas.

- Transitar com fluidez entre diferentes temas e stakeholders, reduzindo ambiguidade e complexidade em estruturas claras e acionáveis.

- Identificar proativamente riscos, gargalos e ineficiências antes que se tornem problemas, e conduzi-los à resolução.

Gestão de Performance e Melhoria Contínua

- Definir as métricas e metas que vão acompanhar a saúde da nova operação, e construir os relatórios para monitorá-las.

- Traduzir achados em recomendações estruturadas conectadas a resultados de negócio.

- Refinar continuamente processos e governança à medida que a operação amadurece.

Requisitos

- Experiência: em estratégia, operações, consultoria ou gestão de programas/projetos preferencialmente em tech, marketplaces ou ambientes de alto crescimento onde você tenha construído algo do zero.

- Execução e Ownership: Histórico de estruturar novos processos ou operações ponta a ponta, do desenho à implementação, em ambientes ambíguos.

- Rigor Analítico: Domínio sólido de análise de dados; conforto com SQL para explorar dados e apoiar decisões.

- Consciência de IA e Automação: Familiaridade prática com como IA e automação podem ser aplicadas em operações, pensar AI-first ao desenhar processos.

- Pensamento Estruturado e Cross-Funcional: Capacidade de decompor problemas ambíguos e multi-temáticos (financeiro, comercial, jurídico) em componentes claros e conduzir alinhamento entre times.

- Comunicação e Influência: Comunicador(a) claro(a) e conciso(a), capaz de alinhar stakeholders e construir governança/rituais que se sustentem.

Importante

- O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar

- Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Candidatar-se

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