Banco de Talentos | Atendente de Mídias Sociais

Vagas Externas — Gupy · São Paulo/SP · on site · CLT · pleno

Descrição

Se você manda bem na escrita, adora se comunicar pelas redes sociais e acredita que cada mensagem é uma oportunidade de encantar o cliente, então está na página certa... Porque trabalhar na LIDERCAP é assim!Aqui, valorizamos quem atende com empatia, agilidade e bom senso — mesmo atrás de uma tela. Se você gosta de conversar, resolver dúvidas e representar a marca com leveza e responsabilidade nas redes, esse é o seu lugar!Cadastre seu currículo no nosso Banco de Talentos para a área de Atendimento via Mídias Sociais e vem fazer parte do nosso time! 😊Responsabilidades e atribuiçõesComo Atendente de Mídias Sociais você estará a frente dos desafios:Responder a mensagens e comentários nas redes sociais de maneira ágil e eficiente, seguindo o tom e a linguagem da marca.Resolver dúvidas, problemas e reclamações dos clientes de forma assertiva e empática.Acompanhar o fluxo de atendimento, garantindo que as solicitações dos clientes sejam tratadas e solucionadas.Encaminhar casos específicos para os setores correspondentes quando necessário.Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes.Monitorar e reportar feedbacks de clientes encontrados nas redes sociais.Contribuir com ideias para melhorar o atendimento e a experiência do cliente nas plataformas digitais.

Requisitos e qualificaçõesSuperior completo/cursando em Administração, áreas correlatas;Conhecimento com pacote office;Experiência atendimento ao cliente;Experiência atendimento em multicanais;Experiência com redes sociais.Informações adicionaisPacote de

Benefícios:Vale RefeiçãoVale Transporte

Modelo de trabalho: 100% Presencial

Candidatar-se

Esta vaga é agregada de Vagas Externas — Gupy. A candidatura é feita no site da fonte.

Candidatar-se no site da fonte