Banco de Talentos | Atendente de Suporte ao Cliente - Perdizes, São Paulo

Vagas Externas — Gupy · São Paulo/SP · on site · CLT · pleno

Descrição

Se você é comunicativo(a), tem paixão por resolver problemas e gosta de oferecer uma experiência positiva para os clientes, essa oportunidade é para você!Nosso Banco de Talentos para Atendente de Suporte ao Cliente está aberto! Buscamos pessoas que gostam de lidar com gente, são proativas, ágeis e tem prazer em oferecer um atendimento acolhedor e eficiente.

Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente, prestando suporte à dúvidas e auxiliando com dificuldades relacionadas à plataforma por meio de diferentes canais, como telefone e chat.Identificar e resolver rapidamente as demandas, garantindo que todas as interações sejam concluídas com uma solução ou direcionamento, melhorando a experiência do cliente.Registrar todas as interações no sistema de atendimento.Coletar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, sugerindo melhorias nos processos e produtos com base nas demandas observadas para melhor sucesso do cliente nas iterações.

Requisitos e qualificaçõesBoa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.Conhecimento básico em Pacote Office.Ensino técnico ou superior cursando ou concluído.Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e com ferramentas de atendimento, como Zendesk ou similares.Informações adicionaisPlano de saúde e odontológico SulAmérica. Cartão Caju (VR).Vale Transporte. Wellhub (Gympass).Conexa, bem estar emocional e nutricional.Clube de Parcerias (Senac, farmácias, restaurantes).Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).Dayoff (folga) no aniversário.

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