Analista de CRM Sênior

Vagas Externas — Remotar · Barueri/SP · hybrid · CLT · especialista

Descrição

Especialista em CRM com foco em Salesforce e estratégias de relacionamento B2C.

A Brivia_Group busca um(a) Analista de CRM Sênior para atuar como parceiro(a) em seu ecossistema especializado na transformação de marcas. O profissional será responsável por ajudar clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing, com foco em planejamento e estratégia de CRM, jornada do cliente, segmentação de bases e construção de réguas de relacionamento.

- Atuar como parceiro(a) da Brivia_Group no ecossistema de transformação digital.

- Planejar e executar estratégias de CRM.

- Gerenciar a jornada do cliente.

- Realizar a segmentação de bases de clientes.

- Construir réguas de relacionamento.

- Utilizar dados e indicadores para apoiar decisões de CRM.

- Analisar resultados de campanhas e identificar oportunidades de melhoria.

- Realizar testes A/B e otimizar estratégias de comunicação.

- Identificar oportunidades de inovação e crescimento (growth).

- Construir briefings para campanhas.

- Interagir com as áreas de BI, Criação, Tecnologia, Mídia e operação de ferramentas.

- Acompanhar benchmarks, tendências de mercado e ações de concorrentes.

Processo seletivo inclui:
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