Operador de Monitoramento

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Descrição

O Operador de Monitoramento é responsável por realizar o monitoramento por câmeras das unidades da Unibes, acompanhando a rotina de abertura e funcionamento das unidades, identificando ocorrências e situações de risco e acionando os responsáveis para a resposta adequada.

Atua em consonância com as diretrizes institucionais da Unibes e sob a orientação do Líder Operacional de Monitoramento, contribuindo para a segurança das pessoas, do patrimônio e das operações e para a prevenção de perdas nas lojas, com postura ética, atenção, discrição e confidencialidade no tratamento das informações e imagens.

Principais Responsabilidades:

· Realizar a abertura e o acompanhamento dos bazares, mantendo contato com os gerentes de loja e efetuando o desarme dos alarmes.

· Realizar a verificação das câmeras dos bazares e do Centro de Distribuição (CD), monitorando as imagens e identificando atividades suspeitas, irregularidades ou situações de risco.

· Prestar atendimento aos bazares, apoiando as demandas relacionadas ao monitoramento, e realizar o gerenciamento do portal para bazar.

· Realizar o acompanhamento da Sede no horário de saída, monitorando a movimentação e o encerramento das atividades.

· Comunicar imediatamente ao Líder Operacional de Monitoramento e às lideranças das unidades as ocorrências identificadas, acionando as áreas responsáveis conforme os procedimentos estabelecidos.

· Registrar as ocorrências e as atividades da operação em relatórios, planilhas e sistemas de controle.

· Realizar o resgate de imagens gravadas, quando solicitado, observando os procedimentos internos e a legislação vigente.

· Operar os sistemas de alarme das unidades, realizando o armamento e o desarme conforme as rotinas de abertura e fechamento.

· Colaborar com as ações de prevenção de perdas nas lojas, mantendo atenção à movimentação de pessoas, mercadorias e valores nas imagens monitoradas.

· Zelar pelo funcionamento dos equipamentos e sistemas de monitoramento, comunicando falhas e necessidades de manutenção.

· Manter a confidencialidade das informações e imagens monitoradas, observando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

· Realizar as tarefas que lhe forem atribuídas pela liderança, dentro do campo de atuação de seu cargo.
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