(TEMPORÁRIO) ANALISTA RELACIONAMENTO II

Vagas Externas — Gupy · São Paulo/SP · on site · TEMPORARIO · pleno
Descrição

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar e viabilizar demandas recebidas das áreas de interface dentro do critérios estabelecidos em Normas Internas Hapvida NotreDame; Viabilizar demandas com as Congêneres Parceiras; Fazer cumprir normativas da ANS;Atender as áreas relacionadas de todas as regiões para esclarecimento de dúvidas quanto aos processos em andamento;Realizar digitação de processos, sempre que necessário;Fornecer suporte e atendimento telefônico a áreas relacionadas;Gerar relatórios informativos para áreas operacionais;Alimentar relatório diário de controle de processos em formato de planilha Excel e acompanhar tempo médio de emissão em conformidade com os objetivos e metas estabelecidos no Sistema de Gestão de Desempenho;Interagir com os colegas no intuito de ganhar sinergia nos processos;Atuar em processos de exceção - sempre que necessário;Fazer a qualidade do processo finalizado para mitigação de erros, possíveis impactos financeiros, regulatórios e risco de imagem;Participar de homologações sistêmicas de baixa e média complexidade, sempre que necessário;Participar dos cursos oferecidos pela Universidade Corporativa (presenciais e on line) para o seu treinamento e desenvolvimento.Participar de processos de auditoria/compliance interna e externa nos segmentos de Saúde, quando solicitado;

Requisitos e qualificaçõesObrigatório: Ensino superior cursando ; Excel avançadoDesejável: experiência profissional nos segmentos da Saúde, mais especificamente em Medicina de Grupo;

Conhecimentos básicos da legislação vigente - lei 9656/98, normativas da ANS, ser ágil, saber distinguir prioridade e urgência, ter atenção e concentração.Conhecimento do pacote Office principalmente Excel;Habilidade para trabalhar em equipe;Facilidade em transmitir orientações de seu conhecimento;Ter boa redação;Boa comunicação;Foco do Cliente;Relacionamento Interpessoal.Informações adicionaisCarga horária: 08:00h às 18:12h﻿Unidade: Sede - Av. Paulista, 867 | Área de Congêneres ﻿O que oferecemos?Vale Alimentação;Vale refeição;Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio com Farmácia;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Totalpass;Universidade Corporativa;
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