[Stone] Account Executive - Farming Operação (Híbrido/SP)

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Descrição

Sobre a Stone:

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Nossa Cultura:

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:

💚 O cliente é a razão
O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.

⚡ Cabeça de dono
Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.

🎯 Direto ao ponto
Profundidade para entender e simplicidade para resolver.

🤝 Excelência é um jogo de equipe
Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.

✨ Paixão em cada detalhe
Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.

O time do Comercial Digital (Pagar.me):

Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces , a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível. 

Quer entender mais sobre o nosso negócio? Conheça tudo sobre a Pagar.me aqui.

Como é ser um(a) Account Executive - Farming Operação:

Você será responsável por atuar de forma estratégica para reter e rentabilizar uma carteira de clientes, agregando valor no relacionamento e sendo referência em produto e tecnologia de meios de pagamento.
Assim, o desafio consiste em atender o(a) cliente e assegurar a sua satisfação, dando suporte e agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas e projetos.

Principais responsabilidades:

- Fazer a gestão da carteira de clientes para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de venda.

- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e novas frentes de negócio.

- Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de performance para os(às) principais clientes.

- Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações.

- Ter uma rotina organizada e estratégica para atingir os resultados.

- Comunicação com o time de Produto, Risco e Atendimento para a solução de problemas, venda e implementação de novas soluções.

O que esperamos de você: 

- Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do(a) cliente (NPS).

- Experiência e conhecimento em técnicas e metodologias de venda.

- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.

- Conhecimento de Salesforce.

- Capacidade analítica e conhecimento em Excel.

Qual será sua carga horária e local de trabalho?

- Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana. 

- Local: Pinheiros, São Paulo/SP.

#LI-ONSITE (presencial)

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