[Stone] [Exclusiva PcD] Consultor(a) Comercial Interno | Híbrido - Rio de Janeiro/RJ

Vagas Externas — Greenhouse · Híbrido · on site · CLT · pleno
Descrição

Sobre a Stone:

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Nossa Cultura:

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:

💚 O cliente é a razão
O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso.

⚡ Cabeça de dono
Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor.

🎯 Direto ao ponto
Profundidade para entender e simplicidade para resolver.

🤝 Excelência é um jogo de equipe
Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração.

✨ Paixão em cada detalhe
Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.

O time de Consultor Stone:

Para alcançar o objetivo de impulsionar o crescimento dos empreendimentos de nossos clientes, iniciamos o nosso time como um piloto que se compromete a elevar continuamente nossa proposta de valor. O Agente Digital desempenha um papel fundamental em nossa estratégia de pós-venda, garantindo um atendimento personalizado e inovador por meio dos canais mais adequados para cada cliente.

A fim de construir um time dedicado a revolucionar o padrão de relacionamento com o cliente, buscamos profissionais apaixonados e empreendedores, prontos para desafiar o status quo e oferecer uma experiência com um diferencial competitivo no mercado.

Como é ser um (a) Consultor(a) Comercial Interno: 

Você será responsável por atuar de forma estratégica para construção do relacionamento com o cliente, a fim de reter, rentabilizar e impulsionar o empreendimento da sua carteira através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM.

As suas principais responsabilidades serão: 

- Gerenciar a carteira de clientes para garantir sua satisfação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte eficaz, agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas;

- Apresentar-se aos novos clientes após o credenciamento pelos canais de atendimento (escritos e telefone); 

- Contatar ativamente clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações;

- Atuar de maneira preditiva para antecipar possíveis churns e intervir na reversão dos mesmos;

- Contribuir de maneira engajada para projetos e iniciativas de melhoria contínua, com o objetivo de empreender na construção do time;

- Garantir o cumprimento dos acordos comerciais firmados com os clientes.

O que esperamos de você: 

- Experiência de, no mínimo, 1 ano na área Comercial; 

- Ensino Superior Cursando ou Completo; 

- Experiência no contato com o cliente de forma ativa e B2B;

- Comunicação clara e eficiente;

- Proficiência em gestão de múltiplos canais; 

- Competência em criar e fortalecer relacionamento com os clientes e time;

- Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva;

- Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com espírito empreendedor.

O que aumenta as suas chances:

- Experiência com gestão de carteira;

- Ter experiência com CRM; 

- Compreensão sólida do negócio e do setor; 

- Autogestão diária na definição dos objetivos, organização das tarefas e avaliação do próprio desempenho; 

- Capacidade de interpretar e analisar métricas de sucesso para identificar oportunidades de melhoria.

Jornada de Trabalho: 

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 Segunda à sexta - de 08h às 17h ou de 09h às 18h, dependendo do polo em que será alocada. 

Modelo/Local de trabalho: 

- Híbrido | Centro - Rio de Janeiro/ RJ

#LI-HYBRID

Nosso pacote de Remuneração e
Candidatar-se

Esta vaga é agregada de Vagas Externas — Greenhouse. A candidatura é feita no site da fonte.
Candidatar-se no site da fonte