Descrição: Missão: Responsável pela gestão e disseminação do conhecimento sobre clientes, transformando dados em estratégia de mercado, subsidiando a jornada do cliente. Contribui para a evolução da experiência e geração de valor. Apoia a Companhia na antecipação de tendências e na identificação de oportunidades que fortaleçam a vantagem competitiva.Atividades:- Compreender os desafios estratégicos: crescimento de receita, redução de churn e aumento da eficiência operacional, necessidades dos clientes, traduzindo esses objetivos em problemas analíticos estruturados e mensuráveis;- Identificar as principais alavancas de impacto, formular hipóteses testáveis e definir métricas de sucesso (KPIs) claras, sempre alinhadas à estratégia e orientadas à geração de valor para o cliente e para o negócio;- Orientar áreas por meio de insights estratégicos derivados da análise de dados de clientes, com recomendações que suportem a tomada de decisão e maximizem a geração de valor;- Desenvolver modelos estatísticos e projeções que aumentem a assertividade das ofertas, aprimorando o relacionamento com o cliente e impulsionando a lucratividade;- Propor e conduzir estudos de comportamento de clientes por meio da análise de dados, a fim de gerar insights que orientem a definição da estratégia de clientes, bem como a evolução do ciclo de vida e do negócio.- Participar dos projetos intervenientes e viabilizar soluções alinhadas ao valor para o cliente e aos objetivos do negócio;- Identificar oportunidades de melhoria no CRM Salesforce a partir da análise dos clientes, resultados das interações e requisitos regulatórios;- Gerir o cadastro de clientes, identificando e definindo regras, bem como propondo melhorias sempre que necessário, conforme exigência legal da SUSEP;- Proteção à Lavagem de Dinheiro (PLD: tratar as bases de dados de clientes, analisando as operações de aquisição de títulos, pagamentos de resgates, pagamentos de sorteio, transferências de titularidade e cancelamentos.

Requisitos obrigatórios:- Superior completo em Estatística, Ciência da Computação, Marketing, AdministrEngenharia da Produção e afins;- Experiência sólida nas atividades, imprescindível vivência em desenvolvimento SQL;- Experiência de relacionamento com área de tecnologia (domínio de terminologia e conceitos);- Conhecimento nível avançado em SQL;- Conhecimento em Estatística / Software Estatístico; - Visualização de dados (Power BI, Tableau);- Manipulação e entendimento de dados estruturados e não estruturados.

Desejáveis:- Linguagem Python, R;- CRM Salesforce;- Familiaridade com ambientes de dados;- Modelagem Estatística.Outros requisitos: