Objetivo do Cargo

Recepcionar e prestar atendimento ao público da Clínica Escola, realizando o acolhimento de pacientes, organização de agendas, suporte administrativo e encaminhamento das demandas, contribuindo para o bom funcionamento dos atendimentos e para a qualidade do serviço prestado.

- Recepcionar pacientes, alunos, professores e visitantes de forma cordial e humanizada;

- Realizar cadastro e atualização de informações dos pacientes no sistema;

- Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e atendimentos;

- Organizar prontuários, fichas e documentos administrativos;

- Controlar fluxo de atendimento e encaminhar pacientes aos setores responsáveis;

- Atender chamadas telefônicas, aplicativos de mensagens e e-mails institucionais;

- Prestar informações sobre horários, procedimentos e funcionamento da Clínica Escola;

- Auxiliar no controle de frequência e utilização das salas de atendimento;

- Apoiar demandas administrativas do setor;

- Zelar pela organização e sigilo das informações e documentos da Clínica Escola;

- Contribuir para manutenção de um ambiente organizado e acolhedor.

Ensino Médio Completo.

Desejável

- Experiência anterior com atendimento ao público ou recepção;

- Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento;

- Vivência em ambiente acadêmico, clínico ou hospitalar será um diferencial.

Competências Comportamentais

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Organização e atenção aos detalhes;

- Cordialidade e empatia no atendimento;

- Agilidade e proatividade;

- Trabalho em equipe;

- Postura ética e sigilo profissional.

Jornada de Trabalho

Conforme carga horária institucional.