Suporte funcional e técnico de sistemas

A Stefanini busca um Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte funcional e técnico de sistemas de clientes, garantindo a estabilidade e o correto funcionamento. O profissional será responsável por atender e dar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, solucionando incidentes e registrando chamados, além de apoiar na elaboração de relatórios de melhoria.

- Prestar suporte funcional e/ou técnico ao sistema do cliente, garantindo estabilidade e correto funcionamento.

- Realizar atendimento e suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, solucionando incidentes e registrando chamados.

- Apoiar na elaboração de relatórios de oportunidades de melhoria.

- Contribuir com a análise e proposição de melhorias nos processos e fluxos do sistema.

- Atuar em conjunto com o time global, garantindo alinhamento de demandas, prioridades e entregas.

- Participar de reuniões semanais e mensais para alinhamento de status, acompanhamento de atividades e definição de próximos passos.

Processo seletivo inclui:
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